7 שלבים בתהליך מכירה: תכנון, פיתוח הקשר, זיהוי צרכים והזדמנויות, מיצוב והצעת הערך, ניהול תהליך המכירה, סגירה, שימור ופיתוח היחסים עם הלקוח
למנהלי ואנשי מכירות שבתחום אחריותם מרבית השלבים בתהליך המכירה